Полезная информация

На данной страничке Вы найдёте ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у пассажиров, решивших воспользоваться авиа- или ЖД-траспортом.
Если у Вас остались вопросы - звоните, наши менеджеры будут рады помочь!

Авиа перелеты - информация, услуги, документы

Дорожные документы

Правильно оформленные документы — залог успеха

Официальную информацию о документах Вы можете получить только в консульстве той страны, в которую летите. Пассажир несет ответственность за надлежащее оформление документов, соблюдение всех законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов страны, с территории (через) или на территорию которой осуществляется перевозка.

Отправляясь в авиапутешествие, не забудьте взять с собой загранпаспорт c визой (для путешествия по России — паспорт РФ), авиабилет — бумажный или электронный (маршрут-квитанцию) и другие документы, необходимые для въезда/выезда в/из страны.

Иммиграционные требования

В соответствии с положениями Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» представители авиакомпании перевозчика или уполномоченной ею организации вправе потребовать у пассажиров предъявить действительные документы, удостоверяющие их личность для контроля за наличием виз или иных разрешений на въезд в иностранное государство.

Авиакомпания оставляет за собой право не допустить к полету пассажира с неоформленными надлежащим образом документами.

Пассажиры, приобретающие авиабилеты для следования в ФРГ, должны иметь действительный паспорт с обязательным наличием подписи владельца. В противном случае продажа авиабилета и перевозка не осуществляются.

Если Вы решили сдать свой билет и получить за него деньги, сделать это можно только в том месте, где вы его купили.

Информация для пассажиров, вылетающих в/из/через США

Уважаемые пассажиры, обращаем Ваше внимание, что в целях обеспечения беспрепятственного прохождения паспортного контроля и прочих формальностей при следовании в/из/через США, а также на основании раздела 14 49-го Кодекса США, «Акта 2004 г. о реформировании разведки и предотвращения терроризма» и частей 1540 и 1560 49-го «Свода федеральных требований» для проверки списков пассажиров Администрация транспортной безопасности США (Transportation Security Administration — TSA) требует, чтобы пассажир предоставлял свои достоверные персональные данные, а именно — полное имя, дату рождения и пол на этапе бронирования и покупки билета.

Вы также можете сообщить результат произведённых ранее проверок своих данных в виде так называемого «Redress Number» (при наличии). Отказ в предоставлении достоверной информации — полного имени, даты рождения и пола — может повлечь за собой отказ в перевозке либо отказ на доступ в зону посадки.

В случаях, когда написание имени пассажира в паспорте и карточке – виде на жительство (Green Card) различаются, необходимо также указывать данные карточки.

TSA оставляет за собой право передавать предоставленную Вами о себе информацию в правоохранительные и разведывательные агентства, а также иные ведомства, согласно публикуемому на сайте TSA реестру. Для получения подробной информации о политике TSA по защите личных данных, реестра официальных записей и оценки возможных последствий Вы можете обратиться на сайт TSA по адресу www.tsa.gov

При полете по России Для совершеннолетних пассажиров – паспорт Для детей - свидетельство о рождении Для военнослужащих - военный билет При международных полетах Взрослые должны иметь загранпаспорт и визу. Срок действия загранпаспорта и визы не должен истекать ранее даты обратного вылета. Если полет проходит с пересадками, могут понадобиться транзитные визы. Дети должны быть вписаны в паспорт одного из родителей или иметь собственный загранпаспорт. Для детей без сопровождения родителей необходимо нотариально заверенное согласие родителей на выезд. Для детей, выезжающих за рубеж с одним или обоими родителями, пограничники могут потребовать доказательста родства между ребенком и опровождающими. Единственным юридическим документом, подтверждающим родство в настоящее время является в РФ свидетельство о рождении. Наличие одинаковых фамилий родителей и детей, и вписанный в заграничный паспорт ребенок – не являются доказательством родства. В связи с этим при выезде с детьми необходимо иметь при себе оригиналы или нотариально заверенные копии документов, подтверждающих родство (опекунство, усыновление, попечительство): Свидетельство о рождении при наличии одинаковых фамилий. Свидетельство о рождении и свидетельства о новых браках со сменой фамилий при наличии разных фамилий. Документ об опекунстве, усыновлении, попечительстве в случае умерших, безвестно отсутствующих родителях или лишенных родительских прав. При отсутствии документа, подтверждающего родство, даже при наличии одинаковой фамилии родителей и несовершеннолетнего ребенка, несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в выезде из Российской Федерации. При полетах в страны СНГ все большее число стран требует наличия загранпаспорта. Сейчас загранпаспорт требуется для полетов между Россией, Азербайджаном, Арменией, Белоруссией, Грузией, Казахстаном, Киргизией, Молдовой, Таджикистаном, Туркменией, Узбекистаном. Кроме того, любые поездки граждан вышеперечисленных государств по территории других государств из этого списка также возможны только по загранпаспортам. Исключение - толко для граждан России и Белоруссии, России и Казахстана, осуществляющих взаимные поездки. Для граждан России и Грузии для взаимных поездок необходим не только загранпаспорт, но и виза. В настоящее время граждане России могут оформить краткосрочную визу (до 14 дней) в аэропорту Тбилиси и Кутаиси (для этого нуждо 2 фотографии и 20 долларов) Ниже приведен полный список документов, принимаемых при оформлении авиабилетов: Паспорт гражданина РФ (14, 20 45 лет) Заграничный паспорт РФ: Общегражданский заграничный паспорт (ОЗП), Дипломатический паспорт (ДП), служебный паспорт, Национальный паспорт иностранного гражданина, Вид на жительство в РФ для лиц без гражданства, Удостоверение личности лиц без гражданства (ЛБГ), Свидетельство о рождении (для детей граждан РФ до 14 лет), Паспорт моряка (удостоверение личности моряка) – при поездке по службе, Удостоверение личности иностранного гражданина, временное удостоверение личности гражданина РФ, Свидетельство о возвращении в страну гражданином которой является пассажир, выданное консульством этой страны - только для следования в страну гражданства

Справка с фотографией, выданная органами МВД РФ иностранным гражданам в случае утери национальных документов на территории РФ - только для следования в консульские учреждения Посольств иностранных государств для получения свидетельства о возвращении,

Удостоверение личности офицера (прапорщика) РФ, СНГ (кроме Грузии),

Военный билет военнослужащего Российской армии по призыву, контракту с отметкой о прохождении службы,

Проездной билет лица без гражданства, беженца,

Международный пропуск ООН – для служебных поездок. Обращайте особое внимание на срок действия документов. Пассажиры с просроченными паспортами к полету не допускаются. Если Вы направляетесь в страны Азии и Африки, Вам следует заранее позаботиться о прививке и получить соответствующий сертификат. Справочная служба санитарного контроля аэропорта Шереметьево — (095) 578-56-45, 578-56-75. Пассажир несет ответственность за надлежащее оформление документов и соблюдение всех законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов страны, с территории, на или через территорию которой осуществляется перевозка, относящихся к выполнению паспортных, таможенных, валютных, санитарных, карантинных и других формальностей, а также всех соответствующих правил и инструкций авиакомпании-перевозчика. Авиакомпания оставляет за собой право не допустить к полету пассажира с не оформленными надлежащим образом документами. Пассажиры, не допущенные к полету авиакомпанией или сотрудниками паспортного и/или таможенного контроля, производят возврат неиспользованного билета на общих основаниях по правилам возврата, установленным авиакомпаниями для пассажиров добровольно отказывающихся от полета и на них распространяются все ограничения и штрафные санкции, установленные правилами авиакомпании для их категории авиабилетов.

Безопасность в путешествии
Перевозка животных
Багаж
Электронный билет
Перевозка инвалидов
Перевозка детей

Авиа перелеты - в аэропорту

Регистрация

Регистрация в аэропорту начинается, как правило, за 2 часа до времени вылета, указанного в билете.

Регистрация в аэропорту прекращается за 40 минут до отправления самолета.

Пассажиры, опоздавшие на регистрацию или посадку в самолет, к полету не допускаются.

Время отправления в билете всегда указано местное.

Отдельные авиакомпании и государства устанавливают специальные процедуры предполетного контроля, что может значительно удлинять время, необходимое для регистрации. Так, при полете Израильской авиакомпанией El-AL процедура контроля может занимать до 3 часов, а с 1 сентября 2004 г. при полете из России в США установлен полный досмотр багажа и пассажиров, что может занимать, по оценке специалистов, до 5 часов.

Перевозчик имеет право отказать в перевозке:

  • если это необходимо для обеспечения безопасности и здоровья пассажиров;
  • в целях предотвращения нарушений соответствующих законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов любой страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
  • в связи с отказом пассажира выполнять требования правил, инструкций и указаний перевозчика;
  • в связи с болезнью пассажира, если его состояние здоровья создает опасность для самого больного или окружающих;
  • когда пассажир имеет неправильно оформленные документы.

А также:

  • лицам, создающим опасность или могущим причинить вред другим лицам или их собственности;
  • пассажиру, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • пассажиру, действия которого нарушают установленные правила пользования воздушным транспортом.
  • Информацию о дополнительных условиях перевозки пассажир может получить непосредственно у перевозчика или его агентов.
Стыковочные рейсы

Ж/Д билеты - приобретение электронного билета

Электронный билет или e-ticket

Электронный билет или e-ticket — это электронный документ, подтверждающий договор перевозки между пассажиром и компанией-перевозчиком. Электронный железнодорожный билет, ровно как и электронный авиабилет, представляет собой цифровую запись в базе данных компании-перевозчика, содержащую идентификационные данные пассажира, данные о заказе и статус заказа, и означающий наличие у пассажира права воспользоваться услугой компании-перевозчика, а также наличие у компании-перевозчика обязанности оказать услуги пассажиру в объеме и на условиях договора перевозки.

В качестве подтверждения о заключении договора перевозки пассажир получает бланк заказа в электронном виде, содержащую сведения о заказе и перечнем предоставляемых услуг. Но для того, чтобы пройти регистрацию на рейс и воспользоваться услугами компании-перевозчика, как правило вполне достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность пассажира. Бланк заказа служит лишь вспомогательным, справочным материалом. В некоторых случаях электронный билет (бланк) подлежит обмену в кассе ж/д вокзала или на самостоятельных стойках обслуживания ТТС.

Электронная регистрация на поезд
Получение электронного билета
Электронная регистрация невозможна, если
Получение посадочного купона на бланке проездного документа
Возврат неиспользованного электронного билета и денежных средств
Перевозка детей

Ж/Д билеты - правила проезда

Перевозка детей в поездах

Ребёнок до 5 лет, если он не занимает отдельно место, перевозится со взрослым пассажиром бесплатно. При поездке с более, чем с одним ребёнком до 5 лет, пассажир должен дополнительно приобрести детский билет на каждое место, занимаемое детьми, но не более 2 детей на одно место. Для перевозки ребёнка от 5 до 10 лет пассажир должен приобрести детский проездной документ, который предоставляет право на равне со взрослым пассажиром занимать место. Пассажир, который перевозит ребёнка до 10 лет, должен иметь документ, который подтверждает возраст ребёнка. Дети до 10 лет допускаются к перевозке в пассажирских и пригородных поездах только в сопровождении взрослых.

Провоз багажа
Пересечение границы РФ
О проезде в Калининградскую область
О проезде в страны СНГ (перечень документов)

Кратко о нас

Организация деловых поездок, мероприятий, организация семинаров, тимбилдинг, бронирование авиабилетов в любую точку мира, организация туров, туры выходного дня, оформление виз, продажа авиабилетов, продажа жд билетов, срочное оформление виз, виза шенген, турагентство, бронирование гостиниц.

© 2019 Congress Avia. Все права защищены.